宠物家Pet'em今日发布消息称，获得新一轮近亿元人民币融资。这是一家比较特别的宠物店，只做宠物美容洗护，单店月均去重服务客户数却超1000人，它是如何做到的?

阅读这篇文章你将了解：

1.宠物家Pet'em是谁?2.宠物家Pet'em突破传统的经营方法?3.宠物家Pet'em获得融资后打算怎么做?

据36氪消息，北京昊唐科技有限公司(以下简称“宠物家Pet’em”)近日宣布完成规模近亿元人民币的新一轮融资，由金融和房地产背景的上海鼙(pí)鼓领投，熊猫资本跟投。

宠物家Pet’em成立于2015年，团队核心成员来自百度、ofo小黄车、CUSHMAN&WAKEFIELD 、酷迪，兼具互联网行业和宠物行业基因，并对宠物主需求具有高度敏感，对宠物经济在中国的发展有深刻理解和扎实实践。

目前宠物家Pet’em在北京拥有近20家直营门店，平均每家门店的服务覆盖半径在 1.5 公里左右，根据宠物家Pet’em团队提供的数据，单店月均去重服务客户数达1000人，用户月均消费频次和复购率等远超行业平均水平，业务承载量接近传统宠物店的10倍。

宠物家门店

突破传统，从垂直美容洗护业务切入

传统的宠物门店在服务方面比较综合，通常包括了活体、商品零售、洗护和寄养服务等。而宠物家现阶段这20家门店都只提供宠物洗美服务。

之所以选择从垂直的美容洗护业务切入，宠物家方面表示：原因在于，对于宠物主尤其是养狗用户来说，线下门店的洗护服务更为高频刚需。因此，从美容洗护业务切入，能够精准获取大量高粘性优质养宠用户，帮助宠物家建立品牌口碑。

内部培训

国内首家以数据和技术驱动的宠物服务品牌

和传统宠物门店不同，这家门店从创立初期就进行了后台技术搭建和数据积累、自主开发了后台系统，打造出“APP预约下单+门店专业服务+中端培训管理+后端数据技术支撑”的运营体系。

宠物家APP

针对用户端和美容师端，宠物家Pet’em创建了“宠物家”和“宠物家美容师端”两个APP。客户可以通过用户端APP使用预约洗美、宠物档案管理、美容师推荐、宠物社交等功能。美容师则可以通过美容师端APP使用订单管理、薪资管理、学习培训、积分管理等功能。

据悉，本轮融资完成后，宠物家团队将从三方面加速拓展和扩张：

第一，加速开店计划，坚持以中后台的标准化培训与技术体系，赋能业务拓展与管理;

第二，将着力优化现有商品供应链及数据系统，对头部宠物食品与商品品牌供应商开放合作，为宠物主们提供“100%保真的平价严选商品”;

第三，是人才吸引，欢迎更多有宠物行业、互联网行业、消费服务行业经验的优秀伙伴加入宠物家。

本轮融资发布的同时，宠物家也对自己的品牌 VI 进行升级，同时推出了最新的英文名“Pet’em”。

Pet’em，全拼pet them，取意拍拍它、摸摸它。一是鼓励宠物主分享更多时间与自己的宠物相处，二是表达出爱它、养它、不要遗弃它的养宠态度。而线条简约、符号感强的标志，巧妙埋入了正面小狗、颠倒过来小猫的彩蛋，可爱亲切的全新形象传达出品牌主动与年轻消费者沟通的诚意。

宠物家新VI

本轮领投方上海鼙鼓企业管理合伙企业，是一家由金融和房地产领域的优秀机构出资设立的投资平台，专注于快速增长的消费大赛道中的创新投资机会。公司看好宠物家基于用户数据和技术驱动平台化模式，在服务和商品领域发展空间广阔。同时，希望结合投资人背后的金融、地产及其他相关资源为公司发展提供持续的支撑。

熊猫资本合伙人李论说：“看好宠物家的创始人李强先生，一是看好他的商业经验，在新经济领域创业，除了创新精神以外，他还有规模企业管理经验，既有大战略又有能落到细节的执行力非常加分;第二点，也是最重要的一点，他眼睛里有想成大事的渴望，在做宠物家的过程里拒绝各种诱惑，这份纯粹，难能可贵。”

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