12月24日，亚洲宠物盛典在广州顺利举行，会上亚宠研究院重磅首发《2020中国宠物行业零售市场分析报告》(以下简称报告)。同时，亚宠研究院院长李钟琦对报告部分研究成果进行了现场解读。

那么

这份《报告》是怎么编制出来的?

宠物零售行业2020年又发生了哪些大事呢?

请跟随宠爱宠物的专访看一看

亚宠研究院李钟琦院长

对报告的精彩解读吧!

这份报告以2020中国宠物行业零售市场评估为主题，为什么要在此时进行这项“评估”?对于宠业零售市场有何特殊意义?

亚宠研究院：我们8月份亚宠展期间发布了《2020中国宠物行业蓝皮书》，对全产业链做了概述分析，这次即《蓝皮书》之后对零售市场，特别是线下零售市场做专题研究，其原因是宠物食品、宠物医疗及线上零售赛道已经获得各方面诸多关注，而线下零售做为产业链中一个重要环节，从业人数众多，但目前对线下零售市场发展现状的研究较少。我们的专题调研丰富了这个细分赛道的研究，并对线下零售市场的发展提出一些参考意见，供业界同仁讨论。

您是如何将这份《2020中国宠物行业零售市场分析报告》报告与宠物行业的其他报告作区分的呢?

亚宠研究院：首先是关注焦点不同，其次是方法不同，我们在报告中不仅给出具体的预测数据，也具体陈述了我们的推算逻辑和方法论。

亚宠研究院这次发布的《2020中国宠物行业零售市场分析报告》，是如何进行调研的?

亚宠研究院：抽样调查、案头调研和专家访谈结合

报告指出，全国的宠物门店一半以上都集中在一、二线，新一线城市，这是否意味着宠物行业在下沉市场发展潜力更大?对此，您怎么看?

亚宠研究院：不能简单得出此结论。宠物市场的规模与宠物渗透率及平均单宠消费额相关，而这两项都与人均可支配收入高度相关，随着中国人均可支配收入的提升，中国的宠物经济体量得到了显著的增长。对于区域市场而言，宠物市场的规模和增长速度，与区域的人均可支配收入高度相关，同时也受到地区性的社会、生活习惯影响，不能一概而论。总体而言，我们认为某些新一线和二线城市短期内会更具增长潜力。

从报告中，我们看到了关于门店从业的一个痛点：人员流动性大，深耕门店10年甚至以上的人才少之又少。就从您的观察来看，您认为这是什么原因导致的呢?

亚宠研究院：我国宠物行业起步于上世纪90年代，至今也不过三十年的发展历程，宠物店在2000年左右出现，但行业较为快速发展还是2014年之后。近几年行业的较快发展，再加上了宠物门店创业门槛低，吸引了很多人涌入这个赛道。但是宠物行业看似门槛低，但是要经营好其实需要的技能还是很多的。对标我们人类经济，相当于便利店+美容美发店的双重业态，零售+服务的双重属性。所以对于宠物门店从业者来说，你要想经营好，既要懂经营零售技巧，又有懂美容洗护专业技能，还要懂宠物健康、行为等专业知识。虽然进入门槛相对较低，但是要想真正做得好，对个人能力的要求比较高。

宠物门店生存周期普遍较短，根据亚宠研究院的数据，开业8年以上的老店仅有10%。从报告的样本集中来看，这些老店的生存之道都有着怎样共同的特征?

亚宠研究院：店主从业经验丰富、学习主动性强，店铺以中高端的中小型社区店为主。

对于那些想要或即将进入宠物零售行业的同仁，您有什么建议?

亚宠研究院：对于想要进入线下宠物零售行业的同仁，一方面除了喜欢宠物之外，提高自己的零售经营能力、宠物专业知识及专业技能，不能仅仅是因为喜欢宠物，为爱发电难以持久，要提高自己店铺经营层面的专业技能，才是最终的立身之本。另一方面宠物行业也是一种情感经济，获取客户的信任是最高位最核心的，宠物店除了对客户进行线下的到店服务外，还要要重视社群的经营，突破时空的局限，为客户提供有温度、陪伴式的全方位服务。