近两年，随着世界经济形势整体唱衰以及宠物市场竞争的加剧，很多人都有一种感觉：宠物生意似乎没以前那么好做了。那么，宠物市场已经达到饱和状态了吗?未来还有发展机遇吗?如果有的话，机遇藏在哪里?

长城宠物展 长城君/ 文

*特别声明：本文内容整理自“2019宠物新国货大会”，天猫大快消家清宠物鲜花总经理成化的现场分享。

中产阶层崛起

宠物市场迎来新的发展机遇

从全球范围来看，当某一个国家在某个阶段有大批中产阶层崛起的时候，就会产生很多跨国品牌，尤其是在快消品领域。

比如，19世纪欧洲工业革命期间，就诞生了像雀巢、LV等一批享誉世界的品牌。

20世纪初，美国中产阶级崛起，飞利浦、联合利华、阿迪达斯等品牌快速壮大。

二战后，日本经济迅速发展，以此为背景，诞生了无印良品、资生堂等著名品牌。 而在中国，目前中产阶级的数量已经达到3-4亿。据欧睿信息咨询公司的调查，我国2020年左右中产阶级将达7亿人，如果按照我国目前14亿人口来计算，明年将会有50%的人口达到中产水平，我国也将拥有全球最大的中产阶层。

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所以，各大品牌即将迎来升级的黄金时间，届时中国一定有非常多的自有国货品牌将能够走上全球大经济场，而跨国宠物品牌也将在其中诞生。

洞察先机

品牌增长的机遇在哪里?

①新锐品牌崛起。过去品牌卖产品，奉行的是“渠道为王”策略，但是现在的渠道已经发生了很大的变化。

那些卖的好的品牌，他们不但在铺线下渠道，还通过自媒体、直播、短视频等多种形式与消费者沟通。

总而言之，我们要看消费者把眼球和时间花在哪里，来调整自己的卖货渠道。

②消费升级与降级并存。任何一个区域，在拥抱互联网尤其是电子商务的过程中，有一个快速消费升级的过程。

在淘宝刚刚诞生的初期，大部分消费者在上面淘便宜的产品，但是现在消费者不但在淘宝上淘便宜、淘实惠，他们还淘丰富、淘新鲜。

消费者的消费行为是多样化的，深入挖掘消费者的消费需求，品牌能够迎来爆发式的增长机会。

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③数字化转型。数字化转型包含了消费者全链路营销触点的数字化、商品数字化、渠道数字化和营销场的数字化。

过去，很多品牌做推广会选择传统媒体，如电视广告、户外广告等，现在许多跨国集团已经从传统媒体快速切入到互联网赛道，以更清楚的找到自己的消费者，并分析他们的相关消费行为。 ④个性化。消费者在购买商品时，一般会经历阅读内容-浏览商品-支付这样一个过程，在这个过程中品牌与消费者之间会产生大量触点。

那么针对不同消费者的个性化需求，在消费链路中抓住每一个能创造自己差异价值的触点，并与消费者沟通，是未来品牌得到增长的一个机遇点。

天猫11.11大数据：

发现行业发展的10个趋势

好消息是，从2019天猫双11宠物类目的销售数据来看，行业增长态势仍旧十分喜人。

全渠道复合增长率在25%左右，预计未来在天猫+淘宝上可运营的消费者超1.2亿。而通过分析宠物类目的销售数据我们也能发现以下10个行业趋势：

2019天猫双十一，猫主粮第一次超过狗主粮;

猫零食增长非常快，罐头、湿粮类增长，超80%以上;

零食、玩具类礼包，搭配越来越丰富，受到消费者拥趸;

清洁、健康、科技等品类上也有不俗的表现;

登上C位的品类中有12%是全新品牌;

直播赛道的爆发，视频流内容营销风行，产生了大量UGC内容;

渠道方面，线上渠道仍将是主流;

品牌孵化的速度更快，商家可以从内容、教育、商品推荐、评价推荐等多种触点，更新迭代品牌在消费心中的印象;

细分品类受消费者喜爱;

除了一二线城市，三四线城市养宠者购买力也非常之强，不容忽视;

天猫：未来将扶持30家亿元俱乐部、10家千万新店孵化，50家十万会员俱乐部，500%增长直播带货量

作为综合性的电商平台，天猫十分看好宠物行业。未来一年，天猫将出台以下4个措施，扶持30家亿元俱乐部、10家千万新店，50家十万会员俱乐部，实现直播带货量增长500%。 ①会员招募。现在很多品牌都在通过各种营销方式吸引消费者注册会员，为什么?因为会员的成交客单要高于平均客单的25-40%，并且会员的复购率也非常高。那么，天猫将怎么帮助品牌招募会员呢?

首先，天猫将会对天猫旗舰店2.0现有的会员招募系统进行升级，增加品牌展示的区块，让品牌和消费者之间的沟通更加深入。

其次，开通我的宠物模块，让更多养宠人群找到最新产品、优惠、新品试用机会。此外，还针对用户需求，推出会员专属的宠物保险等会员服务。打造集商品权益、在线问答问诊、科学养宠tips、宠物社交等多属性结合的宠物社交平台，让消费者可以在天猫内容矩阵中找到自己需要的内容，而品牌也将能获得和消费者长期、持续的沟通机会。 ②全年大促IP+多品类品牌联动营销。IP是和消费者联动的最好的方式之一，比如在咱们宠物行业，小佩联名漫威推出的系列产品，销量就非常好。而天猫平台正好有海量的营销IP。

小佩×漫威系列产品

一方面，天猫全年的各个大促节点(年货节、女王节、520、618、99、双11...)提供了全年营销IP与品牌方合作。

另一方面，作为综合性电商平台，天猫拥有庞大的大快消品牌资源，宠物品牌可以联动其它快消品牌，整合后在生活场景里落地，通过专业化场景和导购模式，与消费者沟通互动。 ③直播内容营销。双十一当天，直播带货为天猫平台提供了超60亿销售量。未来，在天猫直播平台，将会有更多商家自运营和达人平台关注宠物赛道。越来越多的品牌方将走进直播间和消费者做深入沟通，传播养宠价值观同时，将好的商品带给消费者。

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④天猫旗舰店2.0。天猫旗舰店2.0可以联动品牌旗舰店和线下分销店之间的对接，通过新的技术，让品牌在中央数据管控和渠道管控层面，让全链路消费行为可被追踪，可被数字化，让线上、线下联动留下痕迹，让品牌和消费者的触点不单单是一次交易，而是系统CRM的开始。

小结

未来的竞争是品牌的竞争、个性化满足消费者的竞争，越来越多的消费者买东西不再贪图便宜，在宠物类目中卖的最好的也是升级类产品。品牌需要思考，如何实现供给的个性化、服务的社群化、营销的娱乐化、体验的立体化，并全面贯彻到和消费者接触的所有环节里。