Facebook旗下的即时通讯App「WhatsApp」先前修改用户条款与隐私政策，指名将与Facebook共享资料，让不少使用者感到不满。针对这项改动，WhatsApp传播总监（Communication Director）Sravanthi Dev接受了外媒专访，更详细的分享了本次改动的原因与影响内容。
根据专访内容，Sravanthi Dev指出，本次WhatsApp修改用户政策以及隐私政策，主要是因为一些大型机构，例如航空公司、财务机构、医疗机构等要使用WhatsApp的Business API。而因为这项需求，上述机构需要使用到Facebook的后台以及伺服器等设备来储存用户与机构之间的交谈讯息。而用户可以放心的是，这也不代表WhatsApp取得了这些资料，或是Facebook可以存取到这些资讯。
根据WhatsApp向用户发出的最新通知，他们修改了使用条款与隐私政策，并指出用户若不同意在2月8日后使用的权限可能会受到影响。据了解，所有WhatsApp用户，唯有两类用户可以在本次新的使用政策与隐私政策下得到豁免，就是欧盟与英国的用户，以及部分2016年9月前注册的用户。
在2016年9月前注册的用户，或是他们在2016 年 8 月时曾经选择不与Facebook分享个人资料，本次更动的隐私策略也对他们没有影响。这是因为在2016年8月WhatsApp也曾修改过用户条款，但是当时提供用户可以选择不参与（不与Facebook共享资料），而Facebook将会维持当时的承诺，让当时选择不参与的用户能够不受影响。使用者可以透过「设定>帐号>要求帐号资讯」的路径索取用户报告，一般在3天内可以收到，就可瞭解到自己是否在当初选择了不要参与跟Facebook分享资料的计画。
而若非上述两类可以在本次用户条款与隐私政策中可获得豁免的用户，若不同意本次修改后的新条款，在2月8日之后仅能收到讯息的通知以及语音电话的通知，但是无法看到讯息内容，也无法发送讯息，也不能向其他用户发送语音通话的需求。
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